Nos comprometemos a reparar ou substituir as peças que apresentarem qualquer eventual problema. Não estão dentro das conformidades da garantia desgastes naturais ou problemas consequentes de mau uso, como arranhões por objetos pontudos, manchas causadas por produtos químicos, danos causados por umidade, etc.

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Os prazos de entrega passam a ser contabilizados após a postagem. Todos os pedidos são postados em até um dia útil após a confirmação do pagamento.

Nós criamos produtos de excelência porque realmente queremos que você adore ser nosso cliente. Entendemos, porém, que um produto comprado online pode não ser exatamente como você esperava, por isso, lhe reservamos o direito de solicitar uma troca ou devolução por qualquer motivo. É fácil, rápido e totalmente grátis.

O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de sete dias após a entrega do pedido. Para que a solicitação de troca ou devolução seja aceita, é imprescindível que o pedido esteja em perfeitas condições. Em casos de devolução, o pagamento será reembolsado assim que o pedido retornar para a Lucky Fox e for cancelado.